Über uns
Erleben Sie den Spaß und die Kreativität Japans
Bei EatsJapan ist unsere Mission einfach: Wir möchten die Freude, die Überraschungen und die Kreativität Japans mit der Welt teilen.
Wir glauben, dass Japans einzigartiger Sinn für Humor und Design Menschen überall auf der Welt ein Stückchen mehr Freude schenken kann.
Unsere Mission
EatsJapan verbindet Menschen weltweit mit authentischen japanischen Produkten, die Neugier wecken und Freude bereiten.
Ob charmante Sammlerstücke, formschöne Lifestyle-Artikel oder einfach nur Dinge, die ein Lächeln ins Gesicht zaubern – unser Ziel ist es, ein Stück Japan in Ihren Alltag zu bringen.
Volle Rückerstattungsgarantie
Kaufen Sie mit Vertrauen! Wir verstehen, dass Bestellungen aus dem Ausland mitunter Unsicherheit auslösen können. Sollte Ihre Bestellung nicht ankommen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, damit Sie unbesorgt einzigartige japanische Produkte entdecken können.
Für unsere Rückerstattungsgarantie gelten bestimmte Bedingungen.
Schnelle Lieferung in nur 1 Woche
Warum warten? Wir ermöglichen es Ihnen, Ihre Artikel bereits eine Woche nach Versand zu erhalten. Erleben Sie die Faszination, den Spaß und die Kreativität Japans schnell und zuverlässig direkt von Japan zu Ihnen nach Hause. Keine langen Wartezeiten, nur pure Freude bei jeder Lieferung.
Sichern Sie sich Prämien, indem Sie Japan teilen
Werde Teil unserer Community! Mit dem EatsJapan-Partnerprogramm sicherst du dir Cashback, exklusive Vorteile und vieles mehr. Teile die Begeisterung für Japan mit deinen Freunden und Followern und profitiere von Prämien, während du die japanische Kultur weltweit verbreitest.
Teile deinen Einkauf in den sozialen Medien und zeig ihn uns!
FAQs
Die auf den Produktseiten angezeigten Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert. Aufgrund gleichzeitiger Bestellungen kann es jedoch vorkommen, dass Artikel ausverkauft sind.
Sollte Ihr gewünschter Artikel nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren wir Sie umgehend per E-Mail und bieten Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Die angegebenen Preise gelten nur für die Produkte (exkl. oder inkl. Steuern, wie angegeben).
Zölle, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuer (falls zutreffend) werden in der Regel von Ihrem Land bei der Einfuhr erhoben und sind vom Käufer zu tragen.
Wir bemühen uns, die geschätzten Gebühren anzuzeigen, die endgültige Höhe wird jedoch von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt.
Weitere Informationen finden Sie in unseren [Zoll- und Steuerbestimmungen].
Ihre Bestellung wird innerhalb von ca. 2 Tagen nach dem Kauf versandt.
Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5–7 Tagen nach Versand.
Bitte beachten Sie, dass es in der Hochsaison oder bei Zollkontrollen zu Verzögerungen kommen kann.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen können.
Dies bedeutet in der Regel, dass Ihr Paket vom Zoll geprüft wird.
Sollten Sie innerhalb von 10 Werktagen keine Aktualisierung erhalten, kontaktieren Sie bitte direkt Ihr zuständiges Zollamt.
Wir unterstützen Sie gerne, indem wir gegebenenfalls den Versanddienstleister kontaktieren und die erforderlichen Dokumente einreichen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
Wir werden Ihnen umgehend entweder einen Ersatz liefern oder den Kaufpreis vollständig erstatten.
Die Kosten für die Rücksendung beschädigter oder defekter Artikel übernehmen wir.
Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung, Farb- oder Größenabweichung) werden nur akzeptiert, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist.
In diesem Fall trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Alle Transaktionen sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt und werden zu Ihrer Sicherheit von einem Betrugserkennungssystem überwacht.
Sollten Sie eine verdächtige Abbuchung auf Ihrer Karte feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihren Kartenanbieter, um die Transaktion zu sperren und untersuchen zu lassen.
Informieren Sie uns gleichzeitig per E-Mail.
Wir werden mit Ihrem Kartenanbieter zusammenarbeiten, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Wir prüfen alle sichtbaren Sicherheitskennzeichnungen vor dem Versand. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Vorschriften je nach Land variieren.
Benötigen Sie größere Mengen oder Großhandelsbestellungen, die bestimmte Zertifizierungen (z. B. CE, ASTM, CPSIA) erfüllen müssen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Wir können Ihnen gegebenenfalls die erforderlichen Dokumente oder alternative Optionen zur Verfügung stellen.
Je nach gewählter Versandart kann Ihr Paket versichert sein.
Sollte die Sendungsverfolgung über 30 Tage keine Fortschritte zeigen, leiten wir eine offizielle Untersuchung ein und reichen gegebenenfalls einen Entschädigungsantrag ein.
Für wertvolle oder zeitkritische Bestellungen empfehlen wir dringend den versicherten Versand.
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Unser Support ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr JST erreichbar.
Wir bieten derzeit Support auf Englisch und Japanisch an und erweitern unser Angebot um weitere Landessprachen für wichtige Märkte.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.