運輸政策

關於船公司

本網站下的訂單將透過 Fedex、DHL 或 EMS 日本郵政空運。

交貨時間

交貨時間因國家/地區而異。
根據一般經驗,歐洲從發貨之日起需要 7-14 天。對於亞洲、美國和加拿大,通常會在 7 至 10 天內送達。
請注意,不同國家的交貨時間可能略有不同。

出貨天數

通常在收到訂單後 1~3 天。
根據產品的不同,如果需要訂購,可能需要長達一週的時間。
請檢查產品頁面以了解訂購的商品。

如果退回出貨地

如果商品在儲存期後被退回日本,並且您希望重新寄送,您將需要支付訂單的運費。
在這種情況下,您可以從以下兩個選項中進行選擇。

1. 重新發送商品。
我們將再次將商品寄回給您。運費將由客戶負擔。請按照我們的指示並付款。收到您的確認後,我們將立即重新發送產品。

2、如果您不想重新發送產品,
則不予退款。

*如果我們在透過電子郵件與您聯繫後一周內沒有收到您的回复,我們將假定您不希望重新發送訂單。 請記住這一點。

如果您沒有收到訂單

所有物品均附有追蹤號碼。
我們將透過電子郵件通知您發貨情況,並為您提供可追蹤的 URL,以便您可以在訂單從日本發貨後追蹤您的訂單。
如果您在出貨完成後有任何疑問,請根據追蹤號碼自行聯絡郵局。
如果您在出貨超過 1 個月後仍未收到貨物,請聯絡我們,我們將為您提供 100% 退款。

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