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Délai de livraison

Le délai de livraison varie selon les pays.
En règle générale, le délai d'expédition en Europe est de 7 à 14 jours. Pour l’Asie, les États-Unis et le Canada, la livraison s’effectue généralement sous 7 à 10 jours.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier légèrement d'un pays à l'autre.

Nombre de jours pour expédier

Habituellement 1 à 3 jours après réception de votre commande.
Selon le produit, cela peut prendre jusqu'à une semaine s'il doit être commandé.
Veuillez consulter la page produit pour les articles en commande.

Si retourné à l'origine de l'expédition

Si l'article est retourné au Japon après la période de stockage et que vous souhaitez le renvoyer, les frais d'expédition de la commande vous seront facturés.
Dans ce cas, vous pouvez choisir parmi les deux options suivantes.

1. Renvoyez la marchandise.
Nous vous renverrons la marchandise. Les frais de port seront à la charge du client. Veuillez suivre nos instructions et effectuer le paiement. Nous renverrons le produit dès que nous recevrons votre confirmation.

2. Si vous ne souhaitez pas renvoyer le produit,
il n'y a aucun remboursement.

*Si nous ne recevons pas de vos nouvelles dans un délai d'une semaine après vous avoir contacté par e-mail, nous supposerons que vous ne souhaitez pas que la commande soit renvoyée. Veuillez garder cela à l'esprit.

Si vous ne recevez pas votre commande

Tous les articles sont envoyés avec un numéro de suivi.
Nous vous informerons de l'expédition par e-mail et vous fournirons une URL traçable afin que vous puissiez suivre votre commande après son expédition depuis le Japon.
Si vous avez des questions une fois l'envoi terminé, veuillez contacter vous-même le bureau de poste en fonction du numéro de suivi.
Si vous n'avez pas reçu vos marchandises plus d'un mois après l'expédition, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons à 100 %.