Politique d'expédition

À propos des compagnies maritimes

Les commandes passées sur ce site seront expédiées par avion via Fedex, DHL ou EMS Japan Post.

Délai de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
En règle générale, les envois vers les États-Unis, l'Allemagne et l'Australie arrivent sous 5 à 7 jours ouvrables après l'expédition.
Pour la plupart des pays asiatiques, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables après l'expédition.
Veuillez noter que les délais de livraison réels peuvent varier légèrement d'un pays à l'autre.

Nombre de jours pour expédier

Généralement 1 à 3 jours après réception de votre commande.

Si retourné à l'origine de l'expédition

Si l'article est retourné au Japon après la période de stockage et que vous souhaitez le renvoyer, les frais d'expédition de la commande vous seront facturés.
Dans ce cas, vous pouvez choisir parmi les deux options suivantes.

1. Renvoyez la marchandise.
Nous vous renverrons la marchandise. Les frais de port seront à la charge du client. Veuillez suivre nos instructions et effectuer le paiement. Nous renverrons le produit dès que nous recevrons votre confirmation.

2. Si vous ne souhaitez pas renvoyer le produit,
il n'y a aucun remboursement.

*Si nous ne recevons pas de vos nouvelles dans un délai d'une semaine après vous avoir contacté par e-mail, nous supposerons que vous ne souhaitez pas que la commande soit renvoyée. Veuillez garder cela à l'esprit.

Si vous ne recevez pas votre commande

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Dès que votre colis sera expédié du Japon, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant le lien de suivi.
Pour toute question après l'expédition de votre commande, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant votre numéro de suivi.
Si votre colis n'est pas arrivé un mois après son expédition, veuillez nous contacter ; nous vous rembourserons intégralement .