退款和退貨政策

概述

我們的退款和退貨政策有效期為 14 天。如果您購買後已經過了 14 天，我們無法為您提供全額退款或換貨。
為了符合退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。
有幾種類型的商品可以免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐物品無法退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物質或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨的物品：

• 禮品卡
• 可下載的軟體產品
• 一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。
請不要將您購買的產品退還給製造商。
在某些情況下，僅給予部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書籍
• 已開啟的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電玩遊戲、卡帶或黑膠唱片。
• 任何不處於原始狀態的物品，因非我們的錯誤而損壞或遺失零件。
• 任何在交貨後超過 30 天退回的物品

交流

我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 [email protected]，並將您的商品發送到下面。

吃日本
2-17-20
日本福井縣大江蘆原市

退款和退貨的問題，請透過 [email protected] 與我們聯繫。

運費退貨

要退回您的產品，您應該將您的產品郵寄至以下地址。
吃日本
2-17-20
日本福井縣大江蘆原市

您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。
根據您居住的地方，更換的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。
如果您要退回昂貴的物品，您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證一定會收到您退回的物品。

退款政策

我們有 14 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 14 天的時間可以申請退貨。
為了符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。
您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以透過[email protected]。
我們的工作人員會盡快與您聯繫。
未先要求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過[email protected]。

損壞和問題
請在收到訂單時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外/不可退貨商品
例外和不可退貨商品
有些商品是無法退貨的，例如食品、客製化產品（例如特殊訂單）和個人護理產品（例如美容產品）。此外，我們不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡。

遺憾的是，我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，請單獨購買新商品。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨您的訂單，無需任何正當理由。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要購買證明。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內透過原始付款方式自動退款。您的 Paypal 或其他支付公司或信用卡公司將處理您的訂單退款。
如果自我們批准您的退貨以來已過去 15 個工作天以上，請透過 [email protected] 與我們聯繫