Política de envío

Acerca de las compañías navieras

Los pedidos realizados en este sitio se enviarán por aire a través de Fedex, DHL o EMS Japan Post.

El tiempo de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino.
Como estimación general, los envíos a Estados Unidos, Alemania y Australia suelen llegar entre 5 y 7 días después del envío.
Para la mayoría de los países asiáticos, la entrega suele tardar entre 3 y 5 días después del envío.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega reales pueden variar ligeramente de un país a otro.

Número de días para el envío

Normalmente, entre 1 y 3 días después de recibir su pedido.

Si se devuelve al origen del envío

Si el artículo se devuelve a Japón después del periodo de almacenamiento y desea que se lo reenvíen, se le cobrarán los gastos de envío del pedido.
En este caso, puede elegir entre las dos opciones siguientes.

1. Reenvíe la mercancía.
Le reenviaremos la mercancía. El coste del envío correrá a cargo del cliente. Siga nuestras instrucciones y realice el pago. Le reenviaremos el producto en cuanto recibamos su confirmación.

2、Si no desea reenviar el producto
no hay reembolso.

*Si no tenemos noticias suyas en el plazo de una semana tras contactarle por correo electrónico, asumiremos que no desea que se le reenvíe el pedido. Tenga esto en cuenta.

Si no recibe su pedido

Todos los pedidos se envían con número de seguimiento. Una vez que su paquete haya salido de Japón, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el enlace de seguimiento.
Si tiene alguna pregunta después del envío, póngase en contacto directamente con la empresa de mensajería utilizando su número de seguimiento.
Si su paquete no ha llegado en el plazo de un mes desde el envío, póngase en contacto con nosotros y le reembolsaremos el importe íntegro .