Política de envíos

Acerca de las compañías navieras

Los pedidos realizados en este sitio se enviarán por aire a través de Fedex, DHL o EMS Japan Post.

El tiempo de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino.
Como estimación general, los envíos a Estados Unidos, Alemania y Australia suelen llegar en un plazo de 5 a 7 días tras el envío.
En la mayoría de los países asiáticos, la entrega suele tardar entre 3 y 5 días.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega reales pueden variar ligeramente según el país.

Número de días para el envío

Generalmente 1~3 días después de recibir su pedido.

Si se devuelve al origen del envío

Si el artículo se devuelve a Japón después del periodo de almacenamiento y desea que se lo reenvíen, se le cobrarán los gastos de envío del pedido.
En este caso, puede elegir entre las dos opciones siguientes.

1. Reenvíe la mercancía.
Le reenviaremos la mercancía. El coste del envío correrá a cargo del cliente. Siga nuestras instrucciones y realice el pago. Le reenviaremos el producto en cuanto recibamos su confirmación.

2、Si no desea reenviar el producto
no hay reembolso.

*Si no tenemos noticias suyas en el plazo de una semana tras contactarle por correo electrónico, asumiremos que no desea que se le reenvíe el pedido. Tenga esto en cuenta.

Si no recibe su pedido

Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento. Una vez que su paquete haya sido enviado desde Japón, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la URL de seguimiento.
Si tiene alguna pregunta después del envío, comuníquese directamente con la empresa de transporte utilizando su número de seguimiento.
Si su paquete no ha llegado en el plazo de un mes desde el envío, contáctenos y le reembolsaremos el 100 % del importe .