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Lo recibirás entre 5 y 7 días después del envío.
Ten en cuenta que pueden producirse retrasos durante las temporadas altas o por inspecciones aduaneras.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real.

Esto suele significar que su paquete está en inspección aduanera.
Si no hay ninguna novedad en más de 10 días hábiles, póngase en contacto directamente con su oficina de aduanas local para obtener más información.
También le ayudaremos contactando con la empresa de mensajería y presentando la documentación necesaria, si fuera preciso.

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Verificamos todas las etiquetas de seguridad visibles antes del envío, pero la normativa varía según el país.
Si necesita realizar compras al por mayor que requieran certificaciones específicas (p. ej., CE, ASTM, CPSIA), póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
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Según el método de envío que elija, su paquete podría estar cubierto por el seguro de la empresa de transporte.
Si el seguimiento no muestra ningún progreso durante más de 30 días, iniciaremos una investigación oficial y, si procede, presentaremos una reclamación por daños y perjuicios.
Para pedidos valiosos o urgentes, le recomendamos encarecidamente elegir un envío asegurado.

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