{"id":9561,"date":"2024-10-09T05:34:47","date_gmt":"2024-10-09T05:34:47","guid":{"rendered":"https:\/\/mediumslateblue-skunk-198625.hostingersite.com\/dragon\/?page_id=9561"},"modified":"2025-10-27T09:25:44","modified_gmt":"2025-10-27T00:25:44","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eatsjapan.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcber Blind Box Products<\/h2>\n\n\n\n<p>Die meisten Produkte, die auf EatsJapan.com verkauft werden, sind Blindpackungen, es sei denn, sie sind als Komplettset gekennzeichnet.<br>Eine \u201cBlind Box\u201d bedeutet, dass Sie nicht wissen, welchen Artikel Sie erhalten werden, bis Sie ihn \u00f6ffnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Aufgrund der Beschaffenheit von Blindbox-Produkten k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckgabe oder Umtausch aufgrund von Zeichen-\/Designunterschieden akzeptieren.<br>Nach dem \u00d6ffnen werden keine R\u00fccksendungen akzeptiert, au\u00dfer bei Defekten oder Besch\u00e4digungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fccksendung<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-b8e7a7f4\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Wenn Sie einen Artikel zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter customer@eatsjapan.com.<br>Unser Support-Team wird Ihnen die R\u00fccksendeadresse und detaillierte Anweisungen zukommen lassen.<br>Bitte beachten Sie, dass R\u00fccksendungen ohne vorherige Benachrichtigung nicht angenommen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-7d86dfd5\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Der Kunde ist f\u00fcr die R\u00fccksendekosten verantwortlich.<br>Die Versandgeb\u00fchren werden nicht erstattet. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, werden die R\u00fccksendegeb\u00fchr und die Zahlungsgeb\u00fchr von Ihrem R\u00fcckerstattungsbetrag abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Standort kann es unterschiedlich lange dauern, bis ein umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.<br>F\u00fcr hochwertige Sendungen empfehlen wir die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes oder einer Versandversicherung.<br>Wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabepolitik<\/h2>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zur\u00fcckgeben.<br>Bitte beachten Sie, dass Ausverkaufsartikel und Geschenkkarten nicht erstattungsf\u00e4hig sind.<\/p>\n\n\n\n<ul id=\"wd-0131cc0c\" class=\"wp-block-wd-list wd-list wd-type-unordered-2\">\n<li id=\"wd-e695d1f8\" class=\"wp-block-wd-list-item\"><div class=\"wd-icon\"><\/div><span class=\"wd-list-content\">Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel sein:<\/span><\/li>\n\n\n\n<li id=\"wd-8bd0063e\" class=\"wp-block-wd-list-item\"><div class=\"wd-icon\"><\/div><span class=\"wd-list-content\">Unbenutzt und in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben<\/span><\/li>\n\n\n\n<li id=\"wd-9c996730\" class=\"wp-block-wd-list-item\"><div class=\"wd-icon\"><\/div><span class=\"wd-list-content\">In der Originalverpackung mit allen Anh\u00e4ngern<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:<br>\ud83d\udce9 customer@eatsjapan.com.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-3d46a2d2\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Wir werden Ihnen dann Anweisungen f\u00fcr Ihre R\u00fccksendung geben.<br>R\u00fccksendungen ohne vorherige Genehmigung k\u00f6nnen nicht angenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sch\u00e4den und Probleme<\/h2>\n\n\n\n<p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.<br>Wenn der Artikel defekt oder besch\u00e4digt ist, oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir den Artikel bewerten und in Ordnung bringen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tauschb\u00f6rsen<\/h2>\n\n\n\n<p>Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gew\u00fcnschten Artikel erhalten, ist die R\u00fccksendung Ihres aktuellen Produkts und die Aufgabe einer neuen Bestellung.<br>Sobald Ihre R\u00fccksendung genehmigt ist, wird Ihnen der Betrag f\u00fcr die vorherige Bestellung zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14-t\u00e4gige Bedenkzeit f\u00fcr die EU<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre Bestellung in die Europ\u00e4ische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gr\u00fcnden zu stornieren oder zur\u00fcckzugeben.<br>Zur\u00fcckgegebene Artikel m\u00fcssen unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-f45519c7\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Sobald Ihr zur\u00fcckgesandter Artikel eingegangen ist und gepr\u00fcft wurde, werden wir Sie \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung informieren.<br>Im Falle einer Genehmigung wird Ihre R\u00fcckerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen.<br>Bitte beachten Sie, dass PayPal oder Ihr Kreditkartenunternehmen zus\u00e4tzliche Zeit f\u00fcr die Bearbeitung der R\u00fcckerstattung ben\u00f6tigen kann.<br>Wenn seit der Genehmigung der R\u00fcckerstattung mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:<br>\ud83d\udce9 customer@eatsjapan.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wichtige Hinweise<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"wd-283a88d0\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Ge\u00f6ffnete Blindboxen k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben oder umgetauscht werden.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-bfcb63b9\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung und den erneuten Versand bei internationalen Bestellungen gehen zu Lasten des Kunden.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-c27f0483\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Geringf\u00fcgige Abweichungen in der Bemalung oder Herstellung von Sammlerst\u00fccken (z. B. Kapselspielzeug, Figuren) gelten nicht als M\u00e4ngel.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"wd-513ba4c7\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">\ud83e\uddf8 EatsJapan hat sich verpflichtet, ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.<br>Wenn Sie Fragen haben, k\u00f6nnen Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund and Returns Policy About Blind Box Products Most products sold on EatsJapan.com are blind box items, unless labeled as<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9561","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eatsjapan.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9561","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eatsjapan.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eatsjapan.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eatsjapan.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eatsjapan.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9561"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eatsjapan.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9561\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eatsjapan.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9561"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}